Sí, pero solo en los casos de la siguiente pregunta. Fuera de esos casos, las sesiones ya dictadas se consideran brindadas y no generan devolución, así lo pide la normativa de protección al consumidor, con reglas claras y parejas para todas las familias.

• El retiro se debe a algo atribuible al Colegio (el servicio no cumplió lo ofrecido, se dejó de dictar, o se vulneró algún derecho del Art. 97 del Código de Protección y Defensa del Consumidor).
• El Colegio cancela el taller o programa.
• El Colegio no puede brindar el servicio por causas propias.
• Una autoridad competente impide su ejecución.
• La inasistencia está justificada por salud u otra causa, con su sustento (por ejemplo, certificado médico) presentado dentro de los 5 días hábiles siguientes.

En esos casos, devolvemos el monto proporcional a lo no dictado, o lo dejamos como crédito, como prefiera la familia.

No, lo complementan. Estos T&C se enfocan en el programa; para todo lo relacionado con convivencia, disciplina y derecho de defensa seguimos el Manual de Convivencia / Reglamento Interno de CIC vigente.

Aquí: Reglamento Interno / Manual de Convivencia CIC. Su lectura y aceptación es obligatoria para matricular al estudiante.

Sabemos que a veces los chicos tienen roces entre ellos, es parte de crecer. Cuando pasa algo que afecta la sana convivencia, seguimos siempre el mismo camino, con calma y comunicación abierta con la familia, tal como lo establece el Reglamento Interno / Manual de Convivencia de CIC:

• El equipo del programa identifica lo ocurrido.
• Se avisa de inmediato al Asistente de Convivencia y Disciplina o a la Coordinación de Bienestar.
• Se le cuenta por escrito a la familia lo identificado.
• Se escucha al estudiante y a la familia antes de decidir nada (derecho de defensa).
• El Comité de Convivencia revisa el caso según su gravedad.
• Se define la medida, desde una conversación formativa hasta, en casos reiterados, el retiro del programa.
• Todo queda registrado según los procedimientos internos y, si corresponde, se reporta en SISEVE.

El horario base es de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Sí, After Camp hasta las 4:00 p.m., como servicio adicional para las familias que lo necesiten.

Sí, existe la modalidad 2-Days Experience como alternativa a la Semana Completa (Full Week). Los días específicos los define el Colegio, no la familia, para proteger la programación, los Water Games y la organización de los Crews.

Solo ante conductas agresivas o que afecten la convivencia de forma reiterada, y siempre después de conversar con la familia y respetar su derecho de defensa.

Cuidamos las instalaciones, pero no podemos responder por objetos personales perdidos, dañados o sustraídos. Lo que se encuentra va al sector de objetos perdidos; si nadie lo reclama, se dona al terminar el programa.

Se aplican intereses moratorios dentro de lo que permite la ley, y el historial de puntualidad puede pesar al confirmar el cupo o renovar la matrícula.

Sabemos que el tráfico y los imprevistos le pasan a cualquiera, y un retraso ocasional se entiende. Lo que sí te pedimos es que no se vuelva una costumbre: llegar a tiempo permite que tu hijo(a) empiece el día con su Crew y recogerlo puntual evita que se quede esperando cuando sus compañeros ya se fueron. Además, nuestro equipo tiene sus horarios y otras responsabilidades después de la salida. Si alguna vez sabes que te vas a demorar, avísanos con anticipación y lo coordinamos juntos. Si las tardanzas se repiten, te contactaremos para conversar y encontrar una solución entre todos.